আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখতে পাবেন। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বেটিং করার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে সেটি সক্রিয় করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এটি ঘটে: হয় আপনি অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করার আগে ডিপোজিট করেছেন, অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। সঠিক নিয়ম জানতে অফারটির শর্তাবলী চেক করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি সময়ে কেবল একটি প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার একত্রে ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে। আপনার বর্তমান অফারটি অন্যটির সাথে সংমিশ্রণযোগ্য কি না তা শর্তাবলী পাতায় যাচাই করুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সকল আইনি এবং যান্ত্রিক নিয়মাবলি বিস্তারিতভাবে দেখা যাবে।
মোবাইলে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, Fancybet-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই উপলব্ধ। আপনি আমাদের অ্যাপ অথবা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে খুব সহজেই আপনার বোনাস দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারেন।
যদি আমি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
বোনাস দাবি করার জন্য যোগ্য অ্যাকশনের (যেমন ডিপোজিট) আগে Opt-in করা বাধ্যতামূলক। যদি আপনি এটি করতে ভুলে যান, তবে ওই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাসটি আর পাওয়া সম্ভব হবে না।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে বোনাস থেকে অর্জিত জেতা অর্থও চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশনগুলো সম্পর্কে কীভাবে জানব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন পেজটি ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের অফিসিয়াল নোটিফিকেশন এবং ইমেইল অ্যালার্ট চালু রাখলে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে সব খবরের আপডেট পাবেন।